อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน p31 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ วิธีที่เราจัดการบัญชี และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝาก-ถอนผ่านช่องทางไทยข้อมูลถูกเก็บอย่างปลอดภัยสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
p31 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ทั้งทางแชทสดและอีเมล โดยระบุหัวข้อว่า "ข้อกำหนดการใช้งาน" เพื่อให้ทีมงานดูแลได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และการยืนยันตัวตน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำร้องขอแก้ไขข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจน

ศูนย์ช่วยเหลือ

หน้าคำถามที่พบบ่อยในแอปรวบรวมคำตอบเรื่องข้อกำหนด การระงับบัญชี และขั้นตอนการยืนยันตัวตนไว้ครบถ้วน

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

p31 ออกแบบระบบบัญชีโดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลเป็นอันดับแรก ทุกการเชื่อมต่อเข้ารหัสด้วย SSL และการเข้าสู่ระบบต้องผ่านรหัส OTP ทุกครั้ง ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ลดความเสี่ยงการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อขอแก้ไขข้อมูล หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตล่าสุดทุกครั้ง

ไม่ได้ บัญชีหนึ่งใช้ได้เฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้น การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเสมอ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและแนบเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ทีมงานแจ้ง โดยทั่วไปจะดำเนินการภายในไม่กี่วันทำการ

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

ข้อกำหนดอาจปรับปรุงได้ตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนมีผลบังคับใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทางแชทสดทันที แจ้งชื่อบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งเหตุผลพร้อมขั้นตอนแก้ไขให้คุณทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต