อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

p31 ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่ชัดเจน การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเปิดเผยข้อกำหนดเหล่านี้ตรงๆ เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจก่อนเปิดบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อการจัดการบัญชี
p31 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เราออกแบบกระบวนการเหล่านี้ให้รัดกุมโดยไม่ทำให้การใช้งานยุ่งยาก

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL และข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะถูกเข้ารหัสก่อนส่งทุกครั้ง ไม่มีการเก็บรหัส PIN ของคุณ

การยืนยันตัวตน

การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน OTP ทางมือถือ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ในกรณีที่รหัสผ่านรั่วไหล

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บได้ตลอดเวลา

การร้องขอการเปลี่ยนแปลง

ต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจน

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ของเรา แจ้งว่าต้องการความช่วยเหลือด้านกฎหมายหรือนโยบาย ทีมงานจะส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบโดยตรง

อีเมล

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูลหรือการลบบัญชี

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงผ่านมือถือได้ตลอดเวลา มีคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ ข้อมูลส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งาน p31 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรง

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลธุรกรรม PromptPay และ SCB Easy เท่านั้น

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนลบข้อมูลตามที่กฎหมายอนุญาต

ครอบคลุมทุกช่องทาง ทั้งการเข้าถึงผ่านมือถือและเว็บเบราว์เซอร์ นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานมีผลเหมือนกันทุกอุปกรณ์

เราปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินงาน คุณจะได้รับแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดพร้อมหมายเลขธุรกรรมและรายละเอียด เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด การร้องขอที่เกี่ยวกับ Wallet หรือ SCB Easy อาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต